人保财险上虞支公司：暖心相助显担当 人保服务暖人心

人保财险上虞支公司：暖心相助显担当 人保服务暖人心

        近日，人保财险上虞支公司楼下路段突发一起交通事故，路面车辆出现剐蹭碰撞，现场一时陷入慌乱。正在办公的人保查勘员听到碰撞声响后，第一时间快步下楼赶赴现场处置。

        抵达现场后，查勘员迅速安抚两位车主情绪，仔细了解事故经过。经沟通得知，涉事双方车辆均非我司承保车辆，不在人保理赔服务范围内。即便如此，查勘员依旧秉持热心服务宗旨，主动伸出援手，全程协助两位车主开展现场处置工作。

        查勘员耐心引导双方做好事故现场痕迹固定、拍摄现场照片、整理留存车辆证件、收集事故相关资料等一系列流程，条理清晰讲解后续处理流程，有效缓解车主焦虑情绪。

        细致周到的无偿帮扶，高效专业的现场指导，切实为车主解决了实际难题，赢得两位车主连连称赞。此次暖心举动，充分展现了人保员工热心公益、乐于助人的良好风貌，也彰显出企业心系群众、温情服务的社会责任与使命担当。