人保财险上虞支公司：守护同行 共建清朗金融消费环境

人保财险上虞支公司：守护同行 共建清朗金融消费环境

人保财险上虞支公司宣教志愿团队紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，将金融知识送到群众身边，用专业与温度筑牢社区居民金融安全防线，助力营造清朗有序的金融消费环境。

活动现场，志愿团队用接地气的语言、真实典型的案例，向居民深入解读金融消费者八大权益，详细讲解非法集资、电信诈骗、网络贷款陷阱、反洗钱等常见骗局的识别方法和防范技巧，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，增强自我保护能力，面向外卖快递等新就业群体普及个人信息保护要点，提升其金融消费安全意识和权益维护能力。

同时在公司服务大厅，客服人员围绕金融消保热点问题与消费者展开交流，耐心解答关于电子保单查询、在线报案理赔、理赔流程查询、退保须知、个人信息安全等方面咨询，并积极宣传公司在数字金融服务等方面的成效，展现金融科技赋能民生的暖心举措，传递金融正能量。

此次活动共发放宣传手册200余份，解答消费者咨询80余人次，有效提升了消费者对金融网络风险的认知度和防范能力，进一步拉近了与消费者之间的距离，获得了广泛的认可和好评。

下一步，支公司将持续践行“金融为民”初心，落实消费者权益保护主体责任，将金融宣教工作常态化、长效化，不断创新宣教形式、丰富宣教内容，深入社区、乡镇等基层一线，持续传递金融消保知识，，切实守护群众安心消费，彰显金融企业的责任与担当，为构建公平公正、安全放心的金融消费环境贡献保险力量。