人保财险诸暨支公司：老意外险服务中心暖心落地

近期，人保财险诸暨支公司设立专属老意外险服务中心，同步升级厅堂助老服务驿站，整合一站式办理、一对一讲解、便民配套设施，全方位简化老年客户业务办理流程，让老年人办保险省心、省力、更省时。

厅内，醒目的“老意外险服务中心”标识清晰直观，独立服务专区划分专属办事区域，墙面张贴惠民政策、理赔流程海报，打造老年保险宣传展示角，各类意外险宣传折页整齐摆放，方便群众随时取阅。厅堂专门打造助老服务驿站，配备舒适休闲座椅、便民桌椅，适配老年人久坐等候；门口增设AED急救设备、分类垃圾桶，完善适老便民硬件，兼顾办事便利与应急保障。同时，针对老年群体看不清条款、不懂线上操作、办事流程不熟等痛点，窗口工作人员全程提供一对一陪同服务。